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Customer Service

当サイトのオンラインショップでのお支払い方法は、以下のとおりです。

クレジットカード(VISA / Master Card / American Express / JCB)
Apple Pay / Google Pay

ヤマト運輸の宅急便でお届けします。チョコレートの性質上、4月~9月はクール宅急便で配送します。
10月〜3月は、タブレット2枚まででしたらネコポス便をご利用いただくことも可能です。配送先のポストに投函します。

配送料
宅急便(税別)

北海道:1,740円、北東北:1,000円、南東北:900円、沖縄:1,320円、上記以外の地域:700円
※クール宅急便はプラス200円

ネコポス(税別)
全国一律:249円

ご注文確定後、土・日を除く3営業日以内に発送いたします。正式な配送料は、ご注文確認メールにてお知らせします。

宅急便は、ご注文の6日以降のお届け日時をご指定いただけます。
時間指定は、午前/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時になります。

お盆期間や年末年始など非営業日は別途お知らせ致します。
離島への配送、日本国外からのご注文は承っておりません。

返金・返品・不良品・キャンセルについて:商品発送後の返品・交換等はお受け致しかねます。 万が一、商品が不良の場合のみ良品と交換させていただくか、返金とさせていただきます。なお、板チョコレートに関しては、細心の注意を払い梱包を行っておりますが、大変割れやすい商品になっておりますので、割れによる返品、交換は承っておりません。予めご了承下さい。
返品期限:商品出荷より7日以内にご連絡下さい。
返品送料:不良品の場合は弊社負担、その他はお客様のご負担となります。

商品の品質についきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備がございましたら、商品到着より3日以内にお問い合わせフォームからご連絡いただきますようお願いいたします。速やかに代替品などの手配を取らせていただきます。

お客様のご都合による受け取り拒否、及び、長期不在のためのキャンセルは承ることが出来かねます。