Customer Service

当サイトのオンラインショップでのお支払い方法は、以下のとおりです。

クレジットカード(VISA / Master Card / American Express / JCB)

ヤマト運輸の宅急便でお届けします。チョコレートの性質上、4月~9月はクール宅急便で配送します。
10月〜3月は、タブレット2枚まででしたらネコポス便をご利用いただくことも可能です。配送先のポストに投函します。

配送料
宅急便(税別)

北海道:1,740円、北東北:1,000円、南東北:900円、沖縄:1,320円、上記以外の地域:700円
※クール宅急便はプラス200円

ネコポス(税別)
全国一律:249円

ご注文確定後、土・日を除く3営業日以内に発送いたします。正式な配送料は、ご注文確認メールにてお知らせします。

宅急便は、ご注文の6日以降のお届け日時をご指定いただけます。
時間指定は、午前/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時になります。

お盆期間や年末年始など非営業日は別途お知らせ致します。
離島への配送、日本国外からのご注文は承っておりません。

返金・返品・不良品・キャンセルについて:商品発送後の返品・交換等はお受け致しかねます。 万が一、商品が不良の場合のみ良品と交換させていただくか、返金とさせていただきます。なお、板チョコレートに関しては、細心の注意を払い梱包を行っておりますが、大変割れやすい商品になっておりますので、割れによる返品、交換は承っておりません。予めご了承下さい。
返品期限:商品出荷より7日以内にご連絡下さい。
返品送料:不良品の場合は弊社負担、その他はお客様のご負担となります。

商品の品質についきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備がございましたら、商品到着より3日以内にお問い合わせフォームからご連絡いただきますようお願いいたします。速やかに代替品などの手配を取らせていただきます。

お客様のご都合による受け取り拒否、及び、長期不在のためのキャンセルは承ることが出来かねます。

オンラインショップで販売するご予約や参加費のお支払いについては、上記に準じます。
当日キャンセルの場合は、返金はいたしません。返金手数料はお客様負担となります。